电销猫是厦门多米诺数据科技有限公司研发的电话营销团队管理解决方案,整合超过9500万企业工商数据和多平台联系方式,为企业销售团队提供海量客户资源,提供简单易用的客户管理系统和移动电话营销外呼系统,通过电销猫APP高效整合客户资源拓展、销售流程管理、手机外呼监控以及微信、短信、邮件等跨平台互动营销。
功能介绍
流量统计
电销猫坐席呼叫次数和时长实时记录,实时查看坐席在线状态;管理人员可以随时查看座席的通话次数,对座席接通率的分析可以帮助管理人员及时管理话务情况。
实时提醒
对所有操作进行实时提醒,具有自定义提醒时间,保证工作能够按时进行,提高工作效率,保证销售行动顺利进行,提高企业内部协同工作能力。
公海管理
电销猫系统可以简单、公平地批量分发客户数据,可以根据自己的销售额优势自由收集客户。通过公海客户管理,可以精准定位客户,高效赢得客户,同时有效防止销售碰撞。
客户管理
电销猫系统可以实时查看和编辑客户信息,批量将客户转给其他同事,通过整合企业客户资源为客户提供“一对一”服务,随时查看跟进状态记录,创建从意向到报价到成交的销售阶段,同时查看历史。
软件特色
拓客管理
基于企业的行业和产品需求,根据产品相关关键词,通过大数据+推荐引擎匹配,检索出精准的潜在客户数据,批量或一键导入客户的公海,轻松采集数千万企业的客户数据。
通话任务
管理人员制定坐席每日和每周的通话次数和通话时长。电销猫系统可以在设定的时间内及时提醒坐席,制定有针对性的拜访计划,有利于提高坐席的工作效率和拜访任务的完成,也为管理人员的日常考核和控制提供了基本依据。
销售跟进
电销猫有多种筛选和提醒方式,方便客户销售和服务流程的持续跟踪和管理;销售人员的每一个销售动作都会同步记录。超过三天没有联系的客户会被自动放入每日待拨客户名单中,避免因岗位交替或其他因素造成的客户流失和话单流失。上级可以实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售进度,为企业运营做出最佳决策。
服务员录音
管理者可以直接播放录音,根据相应的监控和质检标准对服务员进行抽样检查,并对目标录音文件进行质检分析,检测服务员的沟通能力,从而提出改进服务水平的修改意见,同时有效提升服务员的服务质量,优化产品流程。
更新日志
电脑V8.5.5 2018-12-03
1.呼叫中心;
2.客户表单左侧的客户详细信息(用户自定义字段)可以编辑;
3.大数据博主增加更多搜索维度;
4.直接在听课页面添加后续记录;
5、直接听页面优化发言;
6.将附近的企业类型添加到号码池中,以支持巡航模式;
7、修复已知问题,更好的产品稳定性和体验。
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