抖小助客服软件是一款面向Tik Tok的客服管理软件，可以帮助用户管理Tik Tok账户。抖小助可以帮助用户及时回复粉丝，统一管理账号，激活转化粉丝。

基本简介

抖小助客服系统主要功能包括客服管理、多企业账号托管、消息整合、历史记录、粉丝管理、视频内容管理等。可以满足几乎所有企业Tik Tok账户的日常营销需求，提高效率，降低营销成本。

目前，Tik Tok已经成为最广泛的社交平台之一，但围绕Tik Tok的客服系统尚未出现。为了满足市场需求，“抖小助”应运而生，成为企业获取客户的必备途径之一。

抖小助整合及时沟通、视频管理、粉丝管理、客户管理等。功能实现企业级组织和自媒体个人，更高效更优质的营销平台。

抖小助您可以快速访问Tik Tok企业的对话，并且可以有多个客户同时接收。Tik Tok的评论可以得到及时便捷的回复，可以有效提高企业的权重和流量，可以分组管理和发送粉丝，可以提升企业30%以上的营销绩效。

软件特色

1.批量上传视频，全面管理Tik Tok账户数据。

2.下载不带水印的视频/音频，点击分享-保存到本地(与原视频下载入口一致)。

3.去掉视频录制和上传时长的限制，可以自定义时长。

4、批量通关功能，让你的Tik Tok拒绝广告营销号。

5.长按复制视频描述。

功能介绍

第一，与客户及时沟通的能力

以前因为Tik Tok的私信不能及时提醒，经常会因为缺失和迟迟不回的问题导致客户流失。绑定抖小助客服系统后，抖小助可以在用户发私信咨询时，立即提醒客服接收，避免用户等待时间过长。

同时支持一键快速回复，提高了客服效率。常见的回复词都是事先在素材库里编辑好的，需要你直接发素材调用素材库。

第二，客户智能管理的能力

说到客服功能，离不开客户管理。抖小助拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪的服务体系，帮助企业更好的管理客户。

抖小助可以获取客户的姓名、头像等基本信息，让客服对客户及其需求有一个初步的了解，准备更全面的接待用词，提升客户体验。

在对话的过程中，客服可以根据客户的需求对客户进行标签化，对客户进行分组管理，便于后续的精准营销。

第三，客户激活转型的能力

从咨询到交易，客户往往需要企业进行多次挖掘激活。这里抖小助客服系统提供了以下方式:

群发信息

支持向用户发送多种消息，包括文字、图片、表情等多种形式，帮助激活用户需求。

分批回复

客户的视频评论可以一键快速批量回复，增加了与用户的沟通互动次数，提高了用户转化率。

3.自动擦粉

为了满足企业对粉的变现需求，企业可以直接设置客户自动推送消息的频率。这功能可以帮助企业激活用户，提高二次销售能力。

适用行业

1.电子商务餐饮业

很多线下店铺嗅到了Tik Tok的无限商机，尤其是线下餐饮行业。曾经风靡Tik Tok一路的答案茶，一个视频一天接到8000个加盟咨询电话，两个月0-249家加盟店；3分钟5000单资生堂红肾；短视频引流的变现模式早已被市场认可，在Tik Tok诞生了很多带货的传奇。

然而，Tik Tok未能保留客户信息，这在很大程度上限制了餐饮店的快速发展。

抖小助针对Tik Tok电商运营，推出客户CRM管理系统，支持客户信息长期保存、标签分类、精准画像，大幅提升客户购买转化率。

2.教育和培训行业

教育模式的创新，技术的迭代，赋予了教育行业新的活力。抖小助致力于打破Tik Tok线上线下壁垒，以全新模式赋能师生沟通体系，提供一站式解决方案，为未来人才培养提供新方向。

3.旅游酒店业

抖音短视频内容传播迅速，带火了很多旅游景点。例如，重庆和Xi等一批旅游城市在Tik Tok的帮助下成为热门的“网络名人”景点，吸引了无数人。

但是，模糊的流量不值钱。值得旅游酒店业关注的是，这些人中有多少人会购买我们的商品或服务。

抖小助结合抖音短视频，用户可以在抖小助上与相关旅游企业进行在线交流，提高企业与用户的互动，通过持续的互动，让用户消费一次或多次。

4.金融保险业

金融保险业是利用传统线下手段进行营销推广和客户服务的行业。随着时代的发展，传统的推广方案已经不能满足业务需求，需要升级。更多人可以通过抖音短视频了解金融保险行业及相关产品。

但是很多客户对产品了解不够，购买时比较谨慎，需要多次咨询。通过Tik Tok的回复很难处理这么多的客户问题。

访问抖小助后，您可以访问Tik Tok的多个客户服务。同时，您拥有强大的知识库功能，可以提前整理总结产品介绍和金融保险的常识，客服顾问一键快速回复，为客户提供专业解答，让客户更容易放心购买。