抖小助客服软件是一款面向Tik Tok的客服管理软件,可以帮助用户管理Tik Tok账户。抖小助可以帮助用户及时回复粉丝,统一管理账号,激活转化粉丝。
基本简介
抖小助客服系统主要功能包括客服管理、多企业账号托管、消息整合、历史记录、粉丝管理、视频内容管理等。可以满足几乎所有企业Tik Tok账户的日常营销需求,提高效率,降低营销成本。
目前,Tik Tok已经成为最广泛的社交平台之一,但围绕Tik Tok的客服系统尚未出现。为了满足市场需求,“抖小助”应运而生,成为企业获取客户的必备途径之一。
抖小助整合及时沟通、视频管理、粉丝管理、客户管理等。功能实现企业级组织和自媒体个人,更高效更优质的营销平台。
抖小助您可以快速访问Tik Tok企业的对话,并且可以有多个客户同时接收。Tik Tok的评论可以得到及时便捷的回复,可以有效提高企业的权重和流量,可以分组管理和发送粉丝,可以提升企业30%以上的营销绩效。
软件特色
1.批量上传视频,全面管理Tik Tok账户数据。
2.下载不带水印的视频/音频,点击分享-保存到本地(与原视频下载入口一致)。
3.去掉视频录制和上传时长的限制,可以自定义时长。
4、批量通关功能,让你的Tik Tok拒绝广告营销号。
5.长按复制视频描述。
功能介绍
第一,与客户及时沟通的能力
以前因为Tik Tok的私信不能及时提醒,经常会因为缺失和迟迟不回的问题导致客户流失。绑定抖小助客服系统后,抖小助可以在用户发私信咨询时,立即提醒客服接收,避免用户等待时间过长。
同时支持一键快速回复,提高了客服效率。常见的回复词都是事先在素材库里编辑好的,需要你直接发素材调用素材库。
第二,客户智能管理的能力
说到客服功能,离不开客户管理。抖小助拥有客户CRM管理功能,完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪的服务体系,帮助企业更好的管理客户。
抖小助可以获取客户的姓名、头像等基本信息,让客服对客户及其需求有一个初步的了解,准备更全面的接待用词,提升客户体验。
在对话的过程中,客服可以根据客户的需求对客户进行标签化,对客户进行分组管理,便于后续的精准营销。
第三,客户激活转型的能力
从咨询到交易,客户往往需要企业进行多次挖掘激活。这里抖小助客服系统提供了以下方式:
群发信息
支持向用户发送多种消息,包括文字、图片、表情等多种形式,帮助激活用户需求。
分批回复
客户的视频评论可以一键快速批量回复,增加了与用户的沟通互动次数,提高了用户转化率。
3.自动擦粉
为了满足企业对粉的变现需求,企业可以直接设置客户自动推送消息的频率。这功能可以帮助企业激活用户,提高二次销售能力。
适用行业
1.电子商务餐饮业
很多线下店铺嗅到了Tik Tok的无限商机,尤其是线下餐饮行业。曾经风靡Tik Tok一路的答案茶,一个视频一天接到8000个加盟咨询电话,两个月0-249家加盟店;3分钟5000单资生堂红肾;短视频引流的变现模式早已被市场认可,在Tik Tok诞生了很多带货的传奇。
然而,Tik Tok未能保留客户信息,这在很大程度上限制了餐饮店的快速发展。
抖小助针对Tik Tok电商运营,推出客户CRM管理系统,支持客户信息长期保存、标签分类、精准画像,大幅提升客户购买转化率。
2.教育和培训行业
教育模式的创新,技术的迭代,赋予了教育行业新的活力。抖小助致力于打破Tik Tok线上线下壁垒,以全新模式赋能师生沟通体系,提供一站式解决方案,为未来人才培养提供新方向。
3.旅游酒店业
抖音短视频内容传播迅速,带火了很多旅游景点。例如,重庆和Xi等一批旅游城市在Tik Tok的帮助下成为热门的“网络名人”景点,吸引了无数人。
但是,模糊的流量不值钱。值得旅游酒店业关注的是,这些人中有多少人会购买我们的商品或服务。
抖小助结合抖音短视频,用户可以在抖小助上与相关旅游企业进行在线交流,提高企业与用户的互动,通过持续的互动,让用户消费一次或多次。
4.金融保险业
金融保险业是利用传统线下手段进行营销推广和客户服务的行业。随着时代的发展,传统的推广方案已经不能满足业务需求,需要升级。更多人可以通过抖音短视频了解金融保险行业及相关产品。
但是很多客户对产品了解不够,购买时比较谨慎,需要多次咨询。通过Tik Tok的回复很难处理这么多的客户问题。
访问抖小助后,您可以访问Tik Tok的多个客户服务。同时,您拥有强大的知识库功能,可以提前整理总结产品介绍和金融保险的常识,客服顾问一键快速回复,为客户提供专业解答,让客户更容易放心购买。
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