所以瞬间引来了几千个订单,直接损失了40多万元。店家自称无法承受这样巨大的损失,只能关店谢罪,恳求所有买家退款。同时,店家也表示愿意按照平台规定进行实际成交额的30%赔付,赔付完成后即关店歇业。目前,该店铺以无任何宝贝信息。有网友表示,这是店铺的无心之举,消费者不应乘机“薅羊毛”。也有网友认为,品牌能占消费者便宜,反过来也可以。
2022年9月,德亚天猫旗舰店的运营人员操作失误,将原价112元/30盒的牛奶,设置为了18.6元/30盒,引来大量网友低价拍单,店铺一夜之间损失700多万元。很多网友在社交平台晒出自己当天在“德亚旗舰店”消费的订单,原价112元、89.9元等的产品,以十几至二十几元不等的价格被拍下,订单数量少则一件,多则上百件。
2021年10月,元气森林官方店推出优惠活动,但由于运营人员设置错误,10月26日大促活动开始后,很多消费者最终只花费了10.72元,就购买了价值216元左右的36瓶气泡水。事发后,涉事的淘宝元气森林官方店紧急下架了所有商品,并在10月27日下午,在店铺首页发布公告,请求消费者退款。
2022年10月“雅鹿硕胤特卖店”发布公告,表示新人店主错把159元/件的羽绒服设置成了1元/件。一夜之间,网友们下了9.9万单,涉及金额超1400万元!在社交媒体上,有人已薅羊毛为荣,纷纷炫耀自己的“战绩”,简直是要薅光商家所有羊毛的节奏。一家刚刚上线不过20天的店铺,就这样因为店家自己的操作失误导致资金受损。
当然,电商史上被薅羊毛的案例数不胜数,以上三例只是近年发生且大都熟悉的品牌。这些因为运营人员操作失误导致的事故,或许根本原因还是电商节奏太快了,出现问题真的很难免,虽然羊毛党不能根除,但可以在管理方面最大化地减少纰漏。面对大量薅羊毛事故,有律师表示,如果该事件是由于商家操作失误导致损失,则符合法律中的“重大误解”。
指的是一方当事人因自己的过错导致对合同的内容等发生误解而订立了合同,直接影响到当事人所应享有的权利和承担的义务。误解分为单方面的误解和双方的误解。根据法律规定,重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。商家因为失误造成巨大损失,可以请求撤销订单合同,来保护商家的利益。
关注本站不迷路。带你及时获取游戏讯息,游戏攻略、热点话题、娱乐八卦、最新资讯等!