然而，此事最近却出现令人意外的后续，有消息称“获救的登山者刘女士只愿承担1万美元救援费用中的4000美元，两救人者愤而自己支付了全部救援费”，引起巨大争议。随后也由于被救者刘女士一直未发声，被许多人质疑。到底真相是什么？6月10日晚11点，“珠峰救援”事件中刘女士参团的新疆凯途高山户外运动有限责任公司通过官方微信公众号发布《关于凯途珠峰队员救援事件的情况说明》：
“情况说明”分为“无尽感谢、情况回溯、关于责任、关于我们的朋友”四个部分，对参与救援的谢如祥、范江涛和“8K探险”的夏尔巴向导致以无尽的感谢。对于责任划分，情况说明里明确表示“救援费用与物资应由凯途高山承担；目前救援物资已归还、相关经费已支付”，也还原了刘女士如何与夏尔巴分开，如何遇险的过程。
同时，该公司情况说明还表示，“在这次事件中，刘女士与夏尔巴的意外分离是我们工作的失误，这个部分我们必须承担责任。”对公众而言，这是一个迟到的感谢，而对凯途高山和凯途珠峰2023年登山队队员刘女士来说，这是一场不会结束的感激。关于责任其表示，“公司一直强调：安全登山是第一要务。在山上的每时每刻，夏尔巴都应该跟随客户左右，因为极高海拔雪山随时都可能出现意外。”
“在这次事件中，刘女士与夏尔巴的意外分离是我们工作的失误，这个部分我们必须承担责任。所幸刘女士并未发生冻伤等身体伤害和严重后果，在极端危险状况发生前，刘女士先与谢如祥、范江涛先生以及尼泊尔‘8K探险’夏尔巴相遇并得到及时救援。”“至此，我们与救援者和尼泊尔夏尔巴救援团队及刘女士达成理解与共识。本次产生的救援费用与物资应由凯途高山承担；目前救援物资已归还、相关经费已支付；其他事项已协调解决。”
刘女士是凯途高山的老队员，曾跟随凯途登顶慕士塔格峰和玉珠峰。由于刘女士的出入境时间被限定在20天，凯途高山根据她的体能状态及客观情况，为她定制了攀登计划：在国内6000米+海拔做适应训练替代珠峰南坡C1以下适应周期，然后再飞往珠峰大本营衔接后期攀登。到达珠峰南坡后，刘女士继续积极适应，整体适应状态良好，具备冲顶条件。5月15日起在C2营地等待天气窗口，凯途高山安排她5月17日晚8点出发冲顶。
5月18日上午10点38分，刘女士与她的夏尔巴登顶珠穆朗玛峰，在顶峰稍作停留就开始下撤。在大约傍晚时下撤到海拔8400米处，此时，刘女士与夏尔巴不清晰的沟通使得两人分离，至此刘女士开始独自行动。刘女士独自下撤途中，下降器卡在路绳上，一时间刘女士不能自行解开。等待约1小时左右，天黑了，遇到准备冲顶的湖南省登山队谢如祥、范江涛先生以及尼泊尔“8K探险”夏尔巴。几位登山者毫不犹豫地放弃了登顶机会，对刘女士施以援手，更帮助她安全返回4号营地。
傍晚6点30分，先到达C4的夏尔巴发现刘女士未返回营地，当即上山寻找到海拔8500米，未发现刘女士踪迹。当晚凯途组队多次上山搜寻，但未有结果。直到第二天接8K通知，得知刘女士已被谢如祥、范江涛平安接回C4，早晨7点30分，凯途从8K团队营地接回刘女士。最后，凯途高山称，将长远以此为鉴，巩固极高山攀登安全。
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