“店家从储物柜里拿出了个馍馍，然后用微波炉打了一下就给我了。”赵先生告诉记者，15元一个的肉夹馍里基本没有肉，店内的宣传图也没有标明价格，图片和实物相差很大。“馍是软塌塌的，里面只放了点青椒和胡萝卜丝，里面的肉加起来可能还凑不齐一个肉块。”赵先生向老板提出了质疑，并表示想要退单。“老板说不给退，你就付了15元，15元能买到什么，肉夹馍就长这个样子。”当他询问是否可以举报时，老板则称，随便举报。“我们一直这样卖，电话在这里。”
赵先生告诉记者，他已就此事向相关部门投诉。5月4日下午，他接到了当地市场监督管理局工作人员的电话，对方向他表示会督促店铺整改，在展示图中明码标价，加强服务意识。电话里，面馆老板也向赵先生道歉，赵先生表示接受道歉。5月4日，记者拨打了云南省丽江市文化和旅游局投诉电话，一工作人员回应， “你在景区买了东西，有不好的体验，可以打景区投诉电话，专门有人受理，我的职权不到那儿。”另外，该工作人员表示，定价是市场监督管理局负责，也可跟他们反映相关情况。
随后，记者联系了丽江古城景区，工作人员告诉记者，商家不在景区内，不属于其职权管辖范围。 “如果在景区里发生这种情况，工作人员将到现场查明真伪，再与市场监督管理局共同处理。若情况属实，商家会进入丽江古城景区的红黑榜，如果警告后还不改正就要进行停业整顿。”
针对消费者反映的展示图没有明码标价的情况，经调查核实，饭店菜单上有价目表，但是墙上的菜品展示图没有标明价格。工作人员在现场下达了责令整改通知书，要求明码标价。此外，针对消费者反映商家的态度不好以及餐品量少的情况，工作人员已提醒商家要诚信经营，并且要求后续改善服务质量。该工作人员还表示，该事件只是个案，不代表丽江的整体环境，感谢大众的持续关注与监督。
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