有网友好奇“电梯突然停运时，为什么不能下？”因为，这种电梯的梯级或踏板是连成一个圈在循环的运行的，电梯停止运行时，是靠电梯主机的制动器动作，切断动力源，使传动系统保持停止状态，这样台阶或者踏板就不会再传动。假如此时有好几个人进入电梯的梯级或踏面，那么相当于给制动器施加了一个压力，当这个力超过制动力时，极有可能使制动器失效，从而使电梯向下滑行，导致事故发生、人员伤亡。
而公共场所一般人流量大，发生这种情况定会造成众多人员伤亡，因此，在自动扶梯或自动人行道停止运行时，应该改走楼梯，切勿贪图方便。根据国家相关法规标准要求，电梯停止运行时，除专业人员外，是禁止人员进入电梯随意上下走动的。同时使用责任主体单位应落实履行相应的管理责任，在自动扶梯或自动人行道停运时，做好安全提示和相应的安全防护和围挡，禁止人员进入危险区，避免发生事故危及生命安全。
那么，扶梯突然停止应该怎么办？扶梯突然停止，不要紧张，要大声呼救，并第一时间提醒其他人按下紧急停止按钮，紧急停止按钮一般在电梯运行指示灯的下方，一旦有人出现跌倒等情况，离按钮最近的人可以按下按钮，2秒钟后电梯就会自动缓慢停下。如果在扶梯上不慎摔倒，应采取保护措施保护自己，身体要成保护姿势，双手十指紧扣，护住后脑和脖子，双肘护住太阳穴位置，避免身体的碰撞，保护关键部位，这样能最大程度的减少受伤。
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