美洽客户端是美洽客服系统livechat的桌面，可以直接统一管理多个微博企业的私信，支持访问手机App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。为了方便客户端使用系统，提供了美洽客户端，赶紧下载使用吧！
软件特色
1.一键全渠道整合
高效客服工作台，个性化专属沟通，大幅提升客户满意度。
2。与您的品牌
[/k0/]集成的多彩网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能定制。通过美洽的后台设置，鼠标一点就可以修改网站插件的颜色、样式和各种/[了。
3。多入口访问，适应性强
/[k0/]支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等访问方式，美洽支持所有移动浏览器，对频繁切换的网络环境具有极佳的适应性。
桌面网站:设计优雅，兼容性好。它有两种形式:页面内和弹出窗口。
移动应用:快速让iOS和Android App拥有在线客服功能。
提供微信微信官方账号、小程序、微博、二维码的访问方式，支持自定义外观。
4。Conversation 功能强大的
客服可以随时和客户通话，访问马上开通，客服可以实时看到客户输入的内容。
可以给消息添加图片，还可以截图粘贴发送。
在手机上，客户可以实时拍照并发送给客服。
客户使用美洽客服SDK应用时，可以直接向客服发送语音消息。
5。报表数据完美统计功能
使用web插件后，可以得到网站访问的信息，包括访问人数、访问次数、查看次数。美洽会统计不同层级的对话数量，支持多维度交叉分析
转化和流失率展示。美洽直观展示客户从访问到转化的信息。
对话框导出，可以通过多条件组合筛选特定的对话，以CSV格式导出。
客服统计数据本地导出，方便统计和考核客服绩效。
6。强大的管理功能
/[k0/]提供了多种对话分配方式。系统会自动分配客服，也可以实现客户的定向分配。还可以在一张表上直观的看到客服全年工作强度的统计。
客户服务评价。客户可以对当前的客户服务进行评分，并显示在统计数据中。
统计客服的及时回复率，美洽统计每条消息的及时回复率。
对话框分级。管理员可以设置不同级别对话的条件，系统会自动评分。
7。更高级功能
快速回复。客服可以在快速回复中添加常用词。
快速呼叫，客服在输入消息时可以模糊匹配常用词。
您可以查看所有客户活动记录和对话消息。
美洽提供客服联系方式记录 功能，方便后续联系。
客服可以为客户设置预订状态，方便为预订的客户服务。
根据企业的需要，可以选择为客户创建自定义字段，如订单号。
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